اربط سجل العميل بالمبيعات.
راجع الزيارات والطلبات ومتوسط السلة والأصناف المفضلة من سجل العميل.
- زيارات وطلبات
- أصناف مفضلة
الفصل 1
- زيارات وطلبات
- أصناف مفضلة
جميع الميزات
إدارة العملاء والولاء
اربط العملاء والولاء والمتابعة في مكان واحد.
يربط TajerGo العميل بطلباته وزياراته وقيمته وتفضيلاته وولائه وائتمانه. تساعد بصمة العميل على ترتيب المراجعة، بينما يبقى التواصل والعرض قرارًا يقوده المستخدم.
TajerGoعمليات مطعمك، متصلة.
كيف يساعدك إدارة العملاء والولاء؟
يربط TajerGo العميل بطلباته وزياراته وقيمته وتفضيلاته وولائه وائتمانه. تساعد بصمة العميل على ترتيب المراجعة، بينما يبقى التواصل والعرض قرارًا يقوده المستخدم.
تعرّف على أدوات العمل
ما الذي يمكنك فعله؟
اختر المهمة التي تهمك. شاهد طريقة عملها وما يراجعه فريقك قبل الخطوة التالية.
راجع النقاط والاستبدال.
راجع نقاط الولاء والمستويات وإعدادات الاستبدال. تحقق من قواعد المكافأة المهيأة قبل تطبيقها.
- نقاط ومستويات
- قواعد الاستبدال
الفصل 2
- نقاط ومستويات
- قواعد الاستبدال
راجع رصيد العميل.
يمكن للفريق المخول مراجعة الرصيد والكشف وأعمار الديون قبل متابعة المبلغ المستحق.
- رصيد وكشف
- أعمار الديون
الفصل 3
- رصيد وكشف
- أعمار الديون
خطط لمتابعة مناسبة.
استخدم سجل العميل والأصناف وأوقات الزيارة لدعم متابعة يختارها الفريق وفق الموافقة وقناة التواصل المتاحة.
- متابعة يختارها الفريق
- موافقة على التواصل
الفصل 4
- متابعة يختارها الفريق
- موافقة على التواصل
حدد من يحتاج إلى اهتمام.
عند التفعيل، تستخدم رؤى العميل الزيارات والإنفاق والاتجاهات لإظهار إشارات القيمة والحالة. تدعم الإشارات القرار البشري ولا تتواصل مع العميل أو تضمن عودته.
- إشارات محسوبة
- قرار بشري
الفصل 5
- إشارات محسوبة
- قرار بشري
الأدوات التي تجمع هذا المسار
سجل العميل
اجمع الطلبات والزيارات المرتبطة بالعميل.
قيمة العميل
راجع القيمة المحسوبة ومتوسط السلة والتكرار.
مؤشرات العميل
افحص حداثة الزيارة وتكرارها والإنفاق.
التفضيلات
راجع المنتجات المفضلة وأوقات الزيارة المسجلة.
الائتمان والولاء
راجع الرصيد والنقاط والشرائح وقواعد الاستبدال.
العروض
حضّر عروضاً للشرائح وفق الموافقة وقرار المستخدم.
اختر الخطة المناسبة لهذه الأدوات
تختلف الأدوات الأساسية والميزات الذكية حسب الخطة. قارن الميزات وحدد الأجهزة والفروع ومتطلبات الإعداد مع الفريق.
قارن الخطط والميزاتمسار تشغيل متصل
من النشاط المسجل إلى احتفاظ يقوده المستخدم
اربط سجل العميل بالمبيعات..
راجع النقاط والاستبدال..
راجع رصيد العميل..
خطط لمتابعة مناسبة..
حدد من يحتاج إلى اهتمام..
إشارات العميل تدعم القرار ولا تتواصل بدل الفريق.
لا تنشئ بصمة العميل عرضًا ولا تغيّر حدًا ائتمانيًا تلقائيًا.
01
يظل مصدر البيانات ظاهرًا
02
تطبق صلاحيات الفرع والدور
03
الأفعال الحساسة تحتاج موافقة
04
يبقى القرار والنتيجة قابلين للمراجعة
أسئلة المشتري
إجابات واضحة قبل تغيير مسار العمل.
اقرأ الدليل المرتبط بـ إدارة العملاء والولاء (بالإنجليزية)هل تتنبأ بمن سيعود بدقة؟+
لا، تستخدم إشارات محسوبة لدعم المراجعة.
هل يرى كل موظف قيمة العميل؟+
لا، يتبع العرض الصلاحيات.
هل يتواصل تلقائيًا؟+
لا، التواصل مسار منفصل بقيادة المستخدم وموافقة العميل.
هل تغير الإشارة حد الائتمان؟+
لا، للحدود مسار اعتماد مستقل.
شاهد إدارة العملاء والولاء ضمن إعداد مطعمك
أحضر سؤالك عن هذه الميزة. في 30 دقيقة، نستعرض الشاشة والخطوات ومتطلبات الإعداد، ثم نراجع الخطة والأسعار.